Q de Calidad Turística
La Q de Calidad Turística Española es una marca de calidad que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española- ICTE.
Para certificar, es necesario parar auditorías que aseguren el cumplimiento con los requisitos establecidos en las Normas de referencia, a fin de asegurar un servicio de calidad, seguridad y profesionalidad.
Los beneficios ante los clientes son:
- Garantía de la calidad de los productos y servicios que ofrece la empresa.
- Prueba del compromiso del establecimiento certificado por alcanzar la plena satisfacción del cliente, cubriendo las necesidades y superando sus expectativas, ofreciéndole un servicio excelente.
Marca de Sostenibilidad Turística
La Certificación de Sostenibilidad Turística ha sido implementada por el ICTES para ayudar a los establecimientos, empresas y destinos de España en la integración de los Objetivos de Desarrollo Sostenible del Milenio.
La Marca Sostenibilidad Turística se obtiene cuando la organización turística cumple con al menos una de las dos normas siguientes:
- Especificación Técnica de Cumplimiento de Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en organizaciones turísticas.
- Norma UNE-ISO 21401:2019 Sistema de Gestión de Sostenibilidad para alojamientos.